Por favor, le invitamos a revisar los Términos y Condiciones Generales de Compra On-Line que regulan la oferta y compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al usar esta web y realizar cualquier proceso de compra queda vinculado a los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si no está de acuerdo con las mismas, deberá abstenerse de realizar cualquier compra de productos en esta página.
1.1 Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de www.adaceaalicante.org son:
ADACEA – ASOCIACIÓN DE DAÑO CEREBRAL ADQUIRIDO DE LA PROVINCIA DE ALICANTE
Calle Recaredo de los Ríos, nº 52 Local 7 Dcha. – 03005 Alicante
CIF: G-53929865
Nº de Registro de Asociaciones: CV-01-037659-A, Sección Primera
Teléfono: 965 133 906
E-mail: info@adaceaalicante.org
1.2 Descripción
ADACEA, a través de estos Términos y Condiciones Generales de Compra, ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra online de los productos y servicios ofertados, además de establecer comunicación con el usuario.
La tienda virtual dispone de cuatro líneas de productos:
Eventos benéficos
Productos solidarios
Sorteos
Donativos
La comercialización de los productos se rige por los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra.
2.1 Cómo encontrar los productos
Desde la página de inicio se accede a todas las categorías de productos. También puede usar el buscador introduciendo una palabra clave y pulsando “buscar”.
2.2 Categorías
Eventos Benéficos | Productos Solidarios | Sorteos | Donativos
Cada producto incluye ficha con fotografía, descripción y precio con impuestos incluidos. Los precios constituyen una invitación a realizar un pedido. Si existiera error, ADACEA informará al cliente y no tramitará el pedido.
Los productos seleccionados se añaden al carrito, desde el cual el usuario podrá añadir o eliminar artículos antes de proceder al pago.
2.3 Comprar en www.adaceaalicante.org
No es necesario registrarse. Solo debe introducir nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
El usuario registrado podrá recibir información sobre ofertas y conocer el estado de sus pedidos.
2.4 Disponibilidad de productos
La oferta es válida mientras los productos estén visibles en la web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza en tiempo real, pudiendo agotarse durante la compra.
Los plazos de envío se computan en días laborables y son orientativos. En caso de ruptura de stock o indisponibilidad puntual, ADACEA se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer nuevo plazo o anulación.
2.5 Tramitación del pedido
El pedido se realiza pulsando el botón “COMPRAR”, que implica la aceptación total de estas condiciones.
2.6 Precios
Los precios se ofrecen como donativo.
Las ofertas estarán debidamente identificadas.
Los gastos de envío se muestran antes del pago.
Los impuestos y aranceles de aduanas fuera de la UE corren a cargo del cliente.
2.7 Formas de pago
ADACEA ofrece las siguientes modalidades:
Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) mediante pasarela segura (SSL).
Transferencia bancaria, previa indicación del número de cuenta.
PayPal, servicio de pago seguro.
Contra reembolso, únicamente en Península y hasta 100 €, con recargo por transporte.
2.8 Impago
Si llegada la fecha no se recibe el pago, ADACEA podrá suspender o cancelar envíos sin responsabilidad por daños o pérdidas.
2.9 Facturación
ADACEA emitirá factura a petición del cliente.
2.10 Transporte y gastos de envío
Los gastos se calcularán según destino y se mostrarán antes del pago.
ADACEA no se responsabiliza de retrasos por dirección incorrecta, falta de contacto o huelga del transporte.
Los daños deben comunicarse al transportista y a ADACEA en un plazo máximo de 24 h.
2.11 Entrega
Plazo estimado: 2–3 días laborables para productos en stock; 3–7 días para otros casos.
No hay entregas en fines de semana o festivos.
3.1 Cambios
Solo posibles si el pedido no ha sido expedido. No se admiten en productos personalizados.
3.2 Anulación
Puede realizarse hasta 72 h antes de la fecha de recepción.
Después de ese plazo se aplicará un recargo de 10 €.
Si el pedido ya ha sido enviado, los gastos de transporte corren a cargo del cliente.
3.3 Devolución
El plazo de devolución es de 14 días desde la compra.
El producto debe estar sin uso, con su embalaje y etiquetas originales.
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.
Los gastos de envío no se reembolsan.
Causas de devolución válidas
Producto no conforme con la descripción.
Producto defectuoso (se sustituirá sin coste adicional).
El cliente puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en productos personalizados.
Productos excluidos del desistimiento
Bienes confeccionados según especificaciones del consumidor.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar.
Bienes precintados que no sean aptos para devolución por higiene o salud y hayan sido abiertos.
Procedimiento de desistimiento
Puede comunicarse por correo postal, teléfono o correo electrónico.
El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la notificación.
El cliente asume los costes de devolución.
Todos los productos tienen una garantía de dos años desde la entrega, excepto daños derivados de negligencia, golpes, uso indebido o manipulación.
La garantía es válida únicamente con la factura de compra.
El cliente se compromete a facilitar datos veraces y una dirección válida para la entrega.
El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la cancelación del pedido sin derecho a indemnización.
Si el envío es rechazado, no se reembolsarán los gastos de transporte.
Correo electrónico: info@adaceaalicante.org
Teléfono: 965 133 906
ADACEA cumple con la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento (UE) 679/2016 de Protección de Datos.
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Registro de Usuario | La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial al registrarte como usuario, siendo posteriormente tratados para la ejecución de los términos que regulan el uso de www.adaceaalicante.org. |
| Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa | Gestionar el proceso de compra que realizas en www.adaceaalicante.org. Gestionar el cobro de los productos, independientemente del medio de pago seleccionado. Gestionar devoluciones, anulaciones y cambios. Gestión de facturación. Tramitación y seguimiento de pedidos, incluida la puesta a disposición de la empresa transportista. |
| Para finalidades de Marketing | En caso de suscripción a nuestras newsletters, trataremos tus datos para gestionar la suscripción y el envío de información personalizada. Elaboraremos un perfil de usuario para ofrecerte ofertas y promociones adaptadas a tus preferencias. |
| Análisis de usabilidad y calidad | Trataremos tus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, para mejorar la página y adaptarla a la forma en que los usuarios acceden y navegan. |
| Para el cumplimiento de obligaciones legales | Trataremos los datos para cumplir con las obligaciones que nos correspondan, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos. |
| Finalidad | Base legitimadora del tratamiento |
|---|---|
| Registro de Usuario | En caso de registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte y darte acceso a las funcionalidades de www.adaceaalicante.org. |
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| Para finalidades de Marketing | La base que legitima estos tratamientos es tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento. Para mostrarte información personalizada, disponemos de un interés legítimo para realizar el perfilado con la información que facilitas y la que recogemos sobre ti (navegación, preferencias, histórico de compras). |
| Análisis de usabilidad y calidad | La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y satisfacción del usuario cuando navega por www.adaceaalicante.org. |
| Para el cumplimiento de obligaciones legales | En base a las obligaciones legales que nos corresponden. |
| Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|
| Registro de Usuario | Durante el tiempo que mantengas tu condición de usuario y, una vez te des de baja, por el plazo de prescripción fijado por la legislación vigente. |
| Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa | Durante el tiempo necesario para gestionar tu compra, incluyendo devoluciones, anulaciones y desistimientos. Posteriormente, por el plazo de prescripción fijado por la normativa civil. |
| Para finalidades de Marketing | Hasta que te des de baja de las comunicaciones y/o revoques tu consentimiento. |
| Análisis de usabilidad y calidad | Hasta que elimines las cookies. |
| Para el cumplimiento de obligaciones legales | Durante los plazos de prescripción que la legislación vigente establezca para cada obligación legal. |
| Concepto | Descripción |
|---|---|
| Responsable del Tratamiento | ADACEA – Asociación de Daño Cerebral Adquirido de la Provincia de Alicante. Calle Recaredo de los Ríos nº52, Local 7 Dcha, 03005 Alicante. |
| Finalidad | Los datos personales recogidos en el formulario de desistimiento serán tratados para gestionar y tramitar el derecho solicitado, su archivo y conservación, así como para contactar con el interesado. |
| Legitimación | Obligación legal establecida por los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios. |
| Conservación | Los datos se conservarán por los plazos de prescripción fijados en la legislación vigente. |
| Destinatarios | Los datos se comunicarán a las empresas de transporte para la recogida de productos, así como a las Administraciones Públicas competentes. |
| Derechos | Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición mediante comunicación escrita a la dirección del Responsable. Si considera vulnerados sus derechos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. |
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Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, el resto seguirá vigente.
La compraventa se somete a la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.